Conditions Générales de Réservation
1. Acceptation des conditions
En effectuant une réservation sur notre plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales.
2. Tarifs et paiement
- Les prix sont indiqués en FCFA et TTC sauf mention contraire
- Le paiement s'effectue intégralement au moment de la réservation
- Nous acceptons les cartes bancaires Visa, Mastercard et Mobile Money
3. Annulation et modification
Politique d'annulation :
- Annulation gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée
- 50% de frais pour annulation entre 48h et 24h avant
- 100% de frais pour annulation dans les 24h précédant l'arrivée
Les demandes de modification sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
4. Responsabilités
- Vol ou dégradation des effets personnels
- Accident survenu dans l'enceinte de l'hôtel
- Interruption de séjour pour cause de force majeure
5. Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. En réservant, vous consentez à ce traitement.
6. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de l'établissement.